Digital-маркетинг: стратегия и запуск каналов — что включить, что выключить

Стратегия — от 80 000 ₽, 3–4 недели. Запуск каналов — от 120 000 ₽ в месяц, обычно 2–3 месяца. Начинаем с бесплатной встречи на 30–40 минут: на ней называем цену и срок стратегии. Стратегия оплачивается отдельно и из стоимости запуска не вычитается. Рекламный бюджет в наши цены не входит.

Да. Стратегию можно взять отдельно — план остаётся у вас, и его можно отдать вашему подрядчику. Запуск у нас — только если сами захотите: запускать по плану можно с нами или с вашей командой. Мы понимаем, откуда вопрос: бывает, что стратегию продают, чтобы потом продать ведение. У нас это два отдельных решения, и второе — ваше.

Да, но тогда это уже не digital-стратегия с запуском, а обычная настройка рекламы по каналу — контекстная реклама или отдельно Яндекс Директ. Если план и каналы уже выбраны и нужно просто запустить кампании, эти услуги можно заказать отдельно, без стратегии 360i.

Рабочий план на 10–15 страниц, а не документ на сотню страниц: аудит текущих расходов, список «что выключить сразу» с цифрами, исследование клиентов, спрос и конкуренты, выбор каналов и медиаплан по месяцам. План защищаем перед вашей командой и отвечаем на вопросы.

Нет. Окупаемость и число заявок зависят от рынка, цены и работы отдела продаж, а не только от маркетинга, — поэтому такой цифры мы не обещаем. Обещаем другое: после запуска — отчёт раз в неделю, где видно план и факт по каждому каналу, пересмотр плана через 2–3 месяца. Если факт ниже ожиданий, пересобираем стратегию на полученных данных без доплаты.

С рекламного бюджета от 300 000 ₽ в месяц — порог действует и если берёте только стратегию, без запуска: при меньшем бюджете она не имеет смысла и обойдётся как пара месяцев самой рекламы. Это деньги, которые получают площадки, — не нам: наша работа оплачивается отдельно. Честнее в этом случае начать с одного канала — скажем это на бесплатной встрече. Пополнение рекламных кабинетов идёт через официальных партнёров Яндекса и Авито: всё оформляем мы, вы только подписываете документы в ЭДО.

Виталий Бурлаков, руководитель 360i, — лично, включая первую встречу. Если он недоступен, встречу переносим, а не передаём другому. Одновременно он ведёт не больше четырёх клиентов: так стратегию делает тот, с кем вы говорили на первой встрече, а не менеджер, которому вас передали. Расходы и данные о спросе собирает аналитик, каналы запускают специалисты по контекстной рекламе и таргету.

Нет, эти каналы 360i не ведёт. Но если они нужны вашему бизнесу, мы включаем их в стратегию: пишем, что делать, сколько на это заложить и какому исполнителю отдать. Каналов, которые делаем сами, план не ограничивается.

Из того, что есть: рекламные кабинеты, счётчики на сайте, выгрузки расходов и заявок. Где данных не хватает, отметим это в плане — чтобы было видно, на чём держится каждое решение. Насколько данных хватает для стратегии, скажем на бесплатной встрече, до оплаты.

Digital-маркетинг — проект с началом и концом: стратегия за 3–4 недели и запуск на 2–3 месяца. Директор по маркетингу — постоянная роль: каждый месяц он управляет вашим маркетингом и подрядчиками, раз в неделю — планёрка, раз в месяц — отчёт собственнику. Это две разные услуги 360i; какая нужна вам, скажем на бесплатной встрече.