Сквозная аналитика: видно, какая реклама окупается, а какая только тратит
«Не понимаю, куда уходят деньги» — так обычно начинается разговор. У каждого подрядчика хороший отчёт, а какая реклама приносит продажи, не видно. Сводим расходы на рекламу, заявки, звонки и сделки из CRM в один отчёт: по каждому каналу видно, сколько потратили и сколько заработали. Начинаем с бесплатного экспресс-разбора — скажем, нужна ли вам сквозная аналитика или пока хватит веб-аналитики.
Бесплатно скажем, стоит ли начинать: смысл есть от 150 000 ₽ рекламы в месяц
Всегда показываем бесплатный вариант — связку Метрики с вашей CRM- Настройка от 40 000 ₽, смета до старта, выход через 90 дней без штрафа
Посмотрим рекламу, CRM и телефонию и скажем, нужна ли вам сквозная аналитика — или пока хватит веб-аналитики
Бесплатно и ни к чему не обязывает. Если сквозная вам пока рано, так и скажем — до оплаты, а не после.
Что такое сквозная аналитика и что видно в отчёте
Сквозная аналитика связывает три вещи, которые обычно живут отдельно: расходы в рекламных кабинетах, обращения с сайта и по телефону, сделки и оплаты в CRM. Каждое обращение подписывается рекламой, с которой пришёл клиент, а в CRM видно, чем закончилась сделка. Из этого складывается отчёт, где у каждого канала видна не только цена заявки, но и деньги.
Цена заявки при этом остаётся, но перестаёт быть главной цифрой. Дешёвые заявки, которые не доходят до продажи, видны сразу — как и дорогие, которые окупаются.
Деньги по каналам
сколько потратили и сколько выручки принёс каждый канал и каждая кампания, сколько стоил один клиент и какая доля выручки ушла на рекламу.
Откуда каждое обращение
заявки с форм, звонки через коллтрекинг и сообщения подписываются каналом и кампанией, а не падают в «прямые заходы».
Где теряются обращения
сколько обращений дошло до сделки, сколько потерялось между заявкой и продажей и на каком этапе.
Два взгляда на одни данные
собственнику: деньги по каналам; маркетологу: кампании, объявления и ключевые фразы. Работаем с вашей CRM: amoCRM и Битрикс24, менять её не нужно.
Сверка с CRM и кабинетами
каждый месяц проверяем, что цифры отчёта сходятся с CRM и рекламными кабинетами. Расхождения ищем мы, а не вы.
Дашборд, который открывают сами
отчёт в Yandex DataLens обновляется без ручных выгрузок: собственник и маркетолог смотрят его, когда нужно, а не ждут конца месяца.
С чего начать — зависит от того, что у вас сейчас
«Не понимаю, куда уходят деньги»
Реклама идёт в нескольких каналах, у каждого подрядчика свой отчёт, и везде всё хорошо. А какая реклама окупается, не скажет никто. Начните с бесплатного экспресс-разбора: посмотрим, что уже считается, и скажем, хватит ли бесплатного пути — сквозной аналитики на Яндекс Метрике, связанной с CRM, без платного сервиса.
Маркетолог: собственник спрашивает, что приносит продажи
Цену заявки вы показать можете, а выручку по каналам — нет, и спор с отделом продаж «лиды плохие» закрыть нечем. Посмотрите образец отчёта ниже: расходы, обращения, сделки и выручка по каждому каналу на одной странице.
Сервис аналитики уже подключён, а цифры не сходятся с CRM
Roistat, Calltouch или встроенная аналитика Битрикс24 стоят, а отчёт пустой или расходится с кабинетами. На разборе посмотрим, что сломано и чинится ли это без смены сервиса. Менять предложим, только если нынешний правда не подходит.
Звонков много, а откуда звонят — не видно
В услугах, стройке, B2B и клиниках большая часть клиентов звонит, и в отчёте эти звонки не считаются. Какой звонок пришёл с какой рекламы, показывает коллтрекинг — подключаем его и связываем звонки со сделками в CRM.
На чём мы зарабатываем — до того, как вы спросите
Счета, которые растут после старта, — частая жалоба на подрядчиков по аналитике. Поэтому все наши деньги в этой услуге называем сразу.
Настройка — по смете
От 40 000, от 70 000 или от 120 000 ₽ в зависимости от числа каналов и систем. Смету и срок — от 3 рабочих дней — фиксируем до начала работ.
Сопровождение — по желанию
От 15 000 ₽ в месяц: техническая поддержка и разбор отчёта каждый месяц. Сломалась интеграция с CRM или сбились данные — чиним в рамках абонентки, без доплаты. Выйти можно через 90 дней без штрафа.
Вознаграждение от сервисов
Мы партнёры Calltouch и Callibri: они платят нам процент от вашей подписки, если вы подключаетесь через нас. Поэтому всегда показываем и полноценный бесплатный путь — сквозную аналитику на Яндекс Метрике, связанной с CRM, без платного сервиса: мы настраиваем оба варианта, какой выбрать — решаете вы.
Подписка сервиса — ваша, отдельно от нас
Если платный сервис нужен, вы оплачиваете его по тарифу сервиса. Сколько это будет стоить в месяц, называем до подключения. Коллтрекинг обычно стоит от 5 000 ₽ в месяц.
Кому подходит — и кому пока рано
Подходит, если
- Рекламный бюджет от 150 000 ₽ в месяц и больше одного канала.
- Сделки ведутся в CRM: есть суммы и статусы, отдел продаж в ней работает.
- Решения по бюджету нужно принимать по выручке, а не по числу заявок.
- Сервис аналитики уже подключён, но отчёт пустой или расходится с CRM.
Пока рано, если
- Реклама меньше 150 000 ₽ в месяц — внедрение не окупится. Бюджет проверяем на бесплатном экспресс-разборе, до оплаты: если рано, вы узнаете это бесплатно. Начните с веб-аналитики: цели, разметка, заявки по каналам.
- CRM нет или сделки в ней не ведут — отчёт покажет пустоту. Сначала порядок в CRM.
- Один рекламный канал и десяток обращений в месяц — сравнивать не с чем, хватит целей в Метрике.
- Ждёте, что аналитика сама поднимет продажи. Она показывает, где теряются деньги, а решения принимаете вы.
Как выглядит отчёт
Кейсов по сквозной аналитике у нас пока нет, и чужие цифры мы не показываем. Ниже — из чего состоит отчёт, который вы получите: по нему можно заранее понять, ответит ли он на ваши вопросы.
- 01
Расходы по каналам.
Сколько ушло на каждый канал и кампанию за месяц — из рекламных кабинетов, без ручного переноса.
- 02
Обращения по каналам.
Заявки, звонки и сообщения — с какой рекламы пришёл каждый клиент.
- 03
Сделки и выручка.
Сколько обращений стали сделками и сколько денег принесли — по данным вашей CRM.
- 04
Стоимость клиента и доля рекламы в выручке.
По каждому каналу: сколько стоил один покупатель и какую часть выручки съела реклама.
- 05
Где теряются обращения.
Сколько обращений не дошли до сделки или остались без статуса — и на каком этапе.
- 06
Сверка.
Что сошлось с CRM и кабинетами, что разошлось и почему.
Что обещаем — и чего не обещаем
Сначала — за что отвечаем. Потом — чего не обещаем и почему.
Смета и срок — до начала работ.
После экспресс-разбора называем пакет, цену и срок каждого этапа. Это записывается в договор.
Сверка перед сдачей.
Прогоняем тестовые заявки и звонки по каждому каналу и сверяем отчёт с CRM и кабинетами. Сдаём, когда цифры сошлись.
Сверка каждый месяц в сопровождении.
Проверяем, не разошёлся ли отчёт с CRM после изменений в рекламе, телефонии или на сайте. Расхождение ищем мы, а не вы.
Поломки чиним без доплаты.
Сломалась интеграция с CRM или сбились данные, пока вы на сопровождении, — чиним в рамках абонентки. Отдельного счёта за это не будет.
Роста продаж не обещаем.
Аналитика продаж не приносит — она показывает, какая реклама окупается, а какая только тратит. Решения по бюджету принимаете вы или команда, которая ведёт вашу рекламу.
Правды без CRM не обещаем.
Если сделки в CRM не ведут, отчёт покажет пустоту. Это видно на экспресс-разборе, и тогда скажем об этом до оплаты.
Как идёт работа
Бесплатный экспресс-разбор
узнаём каналы и бюджет, смотрим Метрику, CRM и телефонию. Вывод одной строкой: «сквозная имеет смысл», «вам пока хватит веб-аналитики» или «сначала порядок в CRM». Бюджет и CRM проверяем здесь, до оплаты.
бесплатно, от 3 рабочих дней
Карта данных и смета
договариваемся, что считается обращением, какой статус в CRM означает продажу и на какие вопросы отвечает отчёт. Показываем бесплатный вариант на Метрике и платный сервис — если он правда нужен, с ценой подписки. Фиксируем смету, срок этапов и кто делает интеграции: наш специалист или партнёр.
до договора
Разметка и звонки
единая разметка рекламы во всех кабинетах, цели на сайте, коллтрекинг для звонков.
по смете
Связка с CRM
сделки из CRM попадают в отчёт вместе с расходами из рекламных кабинетов. Документы по 152-ФЗ готовим к этому шагу.
по смете
Сверка и сдача
тестовые заявки и звонки по каждому каналу, сверка отчёта с CRM и кабинетами, разбор отчёта с вами.
по смете
Сопровождение
по желанию: сверка каждый месяц и разбор отчёта, техническая поддержка. Сломалась интеграция с CRM или расчёты разошлись — чиним в рамках абонентки, без доплаты. Выход через 90 дней без штрафа.
от 15 000 ₽/мес
Почему нам доверяют
Бесплатный вариант показываем всегда
Мы партнёры Calltouch и Callibri: они платят нам процент от вашей подписки, если вы подключаетесь через нас. Поэтому рядом с платным сервисом всегда показываем полноценный бесплатный путь — сквозную аналитику на Яндекс Метрике, связанной с CRM — и объясняем, когда его хватит.
152-ФЗ документы на нас
Телефоны и данные клиентов уходят в сервисы аналитики — здесь обычно начинаются вопросы юриста. Документы по персональным данным берём на себя.
Смета и срок до начала работ
Цена пакета, срок каждого этапа и стоимость подписки сервиса известны до договора. Кто делает интеграции — наш специалист или партнёр, — тоже говорим заранее.
90 дней и выход без штрафа
Из сопровождения можно выйти через 90 дней без штрафа. Если за это время сломается интеграция с CRM или собьются данные — чиним без доплаты. Рекламные кабинеты, CRM, счётчик и доступы остаются у вас.
Где заканчивается веб-аналитика и начинается сквозная
Веб-аналитика отвечает на вопрос «сколько обращений и откуда» и заканчивается на заявке или звонке. Сквозная отвечает на вопрос «сколько денег принёс каждый канал» и доходит до оплаченной сделки в CRM. Это две ступени одной лестницы: сквозная стоит на данных сайта, и если счётчик считает клики вместо заявок, она красиво покажет неправду.
Две частые границы. Интернет-магазин: веб-аналитика видит заказы и их суммы на сайте, а какие заказы оплачены, отменены или вернулись, знает только CRM или учётная система — это уже сквозная. Звонки: веб-аналитика видит клик по номеру на сайте, а какой звонок пришёл с какой рекламы, показывает коллтрекинг — он входит в сквозную.
Веб-аналитика
- Отвечает, сколько обращений и откуда
- Заканчивается на заявке, звонке с сайта или заказе
- Нужны сайт и счётчик Метрики
- Хватает, пока решения принимают по числу и цене заявок
- Аудит от 15 000 ₽, настройка от 25 000 ₽
Сквозная аналитика
- Отвечает, сколько денег принёс каждый канал
- Доходит до оплаченной сделки в CRM
- Нужны CRM со сделками и порядок в данных сайта
- Нужна, когда реклама от 150 000 ₽ в месяц и решения — по выручке
- Настройка от 40 000 ₽, сопровождение от 15 000 ₽/мес
Если из колонки «Сквозная аналитика» про вас не всё, вам пока хватит веб-аналитики — она дешевле: настройка от 25 000 ₽. Если сквозная нужна, цели и разметку сайта, без которых она не работает, приводим в порядок в рамках настройки — отдельно покупать веб-аналитику не придётся. Что из двух нужно вам, скажем на бесплатном экспресс-разборе.
Сколько стоит сквозная аналитика
Первый шаг бесплатный: экспресс-разбор — от 3 рабочих дней, проверяем бюджет, CRM и телефонию и говорим, нужна ли вам сквозная аналитика. Цена настройки зависит от того, сколько каналов и систем нужно связать; смету и срок — от 3 рабочих дней — фиксируем до начала работ. Подписка платного сервиса, если он нужен, оплачивается сервису отдельно — её стоимость называем до подключения. Сопровождение — от 15 000 ₽ в месяц: техподдержка и устранение инцидентов, например поломки интеграции с CRM, — без доплаты; выйти можно через 90 дней без штрафа. Документы по 152-ФЗ — на нас во всех пакетах.
Тариф
«Старт»
1–3 рекламных канала, заявки и звонки, сделки в amoCRM или Битрикс24
- 1–3 рекламных канала
- Бесплатная связка Метрики с вашей CRM
- Коллтрекинг и единая разметка рекламы
- Отчёт: расходы, обращения, сделки и выручка по каналам
- Сверка на тестовых заявках и звонках перед сдачей
Результат: Видно, какой канал окупается
Стоимость
от 40 000р
за настройку, от 3 рабочих дней
Тариф
«Бизнес»
4 и больше каналов, мессенджеры, несколько воронок
- Всё из «Старта» для 4 и больше каналов
- Сообщения из мессенджеров и почты как обращения
- Несколько воронок в CRM
- Платный сервис — только если связки Метрики с CRM не хватает
- Отчёты для собственника и маркетолога, в том числе в DataLens
Результат: Один отчёт вместо отчётов каждого подрядчика
Стоимость
от 70 000р
за настройку, от 3 рабочих дней
Тариф
«По ТЗ»
Филиалы, несколько юрлиц, нестандартные системы учёта
- Филиалы и несколько юрлиц в одном отчёте
- Несколько отделов продаж и воронок
- Системы учёта кроме amoCRM и Битрикс24 — после разбора
- Архитектура отчёта под ваши вопросы
- Смета и срок этапов до начала работ
Результат: Отчёт по деньгам для всей компании
Стоимость
от 120 000р
за проект, от 3 рабочих дней
Кто работает над проектом
Аналитик
экспресс-разбор, карта данных, разметка, отчёты и дашборды, сверка перед сдачей и каждый месяц в сопровождении.
Специалист по интеграциям — наш или партнёр
связывает CRM, телефонию, рекламные кабинеты и сервис аналитики. Кто именно делает интеграции в вашем проекте, говорим до договора.
Узнать, какая реклама окупается, — начните с бесплатного экспресс-разбора
Расскажите, какие каналы рекламы у вас работают, сколько на них уходит в месяц и в какой CRM ведёте сделки. Скажем, что вам нужно: сквозная аналитика, веб-аналитика или сначала порядок в CRM. Если хватит бесплатной связки Метрики с CRM, так и скажем.
Часто задаваемые вопросы
Чем сквозная аналитика отличается от веб-аналитики?
Сколько стоит и с чего начать?
Сколько по времени занимает экспресс-разбор и настройка?
Обязательно покупать Calltouch, Callibri или Roistat?
С какого бюджета это имеет смысл?
Что если менеджеры не заполняют CRM?
Кто отвечает, если после запуска всё сломается?
У нас уже стоит Roistat или встроенная аналитика Битрикс24. Вы нужны?
Передавать телефоны клиентов в сервисы аналитики — законно?
Статьи по теме
AVITOПродвижение психолога на Авито в 2026 - пошаговый гайд
Как психологу получать клиентов с Авито: профиль, объявление, отзывы, цены, платное продвижение. Практический гид от маркетингового агентства 360i с цифрами и кейсами.
TILDAЯндекс Метрика на Tilda: подключение и настройка целей
Как подключить Яндекс.Метрику к сайту на Tilda: установка счётчика, что можно отследить, Вебвизор, карты и отчёты, настройка целей. Пошаговая инструкция.
Другие услуги
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Здесь вы найдёте всё самое полезное для роста вашего бизнеса в интернете: свежие стратегии, рабочие инструменты, новости отрасли и практические советы от руководителя агентства полного цикла.